FAQ
Q
購入後のメールが来ません
A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
●ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
● 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。
弊社からのメールは「[email protected]」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
また、迷惑メールボックスなどに振り分けられている可能性もございますので、ご確認ください。
Q
ダウンロード商品はどのように届きますか？
A
ダウンロード商品に関しましては、購入完了メールまたはお支払い完了メールにデータを添付した状態でお送りしております。
つきましては、迷惑メール設定などを【[email protected]】からのメールが受信できるようご変更いただいた上で、ご購入をお願いいたします。